Central de Ajuda
Como funciona o EnsinaApp
Convidar aluno, abrir a agenda, receber por PIX, conversar no chat e enviar materiais — tudo em um lugar só. Escolha abaixo se você é professora ou aluno.
Para a professora
Do convite à primeira aula
- 1
Convide seu aluno
No painel, vá em Alunos → Convidar aluno. Preencha nome, email, telefone e o preço por aula. O aluno recebe um email com um link próprio pra entrar.
- 2
Abra sua agenda
Crie os horários que você atende. O aluno só enxerga e marca dentro desses horários — você nunca perde o controle da sua semana.
- 3
Aluno paga e marca
O aluno paga por aula ou por pacote (PIX/cartão) e marca sozinho. Você recebe a notificação e, se conectou o Google Calendar, o link do Meet sai automático.
Como convido um aluno?+
No painel, abra Alunos e clique em "Convidar aluno". Você informa nome, email, telefone e o preço por aula desse aluno. Pronto: o sistema dispara um email de convite com um link único pra ele. Você não cria a senha dele — quem define a senha é o próprio aluno ao abrir o link.
O que o aluno recebe e por quanto tempo o convite vale?+
Ele recebe um email com um botão/link de convite. Esse link vale por 7 dias. Se ele não entrar nesse prazo, é só voltar na ficha do aluno e reenviar o convite — um link novo é gerado.
Tem limite de quantos alunos eu posso ter?+
O limite é por aluno ATIVO (com aula confirmada ou concluída nos últimos 30 dias), e depende do seu plano: Iniciante até 10, Pro até 30, Plus até 100. Convite pendente e aluno antigo sem aula recente não contam. Durante o trial, o limite é o do Iniciante (10).
O aluno precisa pagar pra conseguir marcar aula?+
Sim. Sem um pacote ou pagamento ativo, o aluno vê os seus horários mas não consegue marcar — fica só de visualização. Isso garante que você não dá aula sem ter recebido.
Como funcionam os pacotes de aula?+
Além do preço por aula avulsa, você pode oferecer pacotes (ex.: 4 ou 8 aulas) com desconto. O aluno paga o pacote e depois agenda as aulas dele. Importante: o pacote precisa ser começado em até 7 dias após o pagamento, senão expira (regra disciplinar, sem reembolso).
Como eu recebo o que o aluno paga? Vocês cobram comissão?+
O pagamento do aluno vai 100% pra você, via InfinitePay (PIX e cartão). Não tem split nem comissão nossa por cima — você só arca com as taxas da própria InfinitePay. Nossa cobrança é só a sua assinatura mensal/anual do painel.
O aluno pode cancelar ou remarcar uma aula sozinho?+
Não. O aluno não cancela aulas — só você, professora, cancela. A remarcação pelo aluno só é liberada quando o pacote dele está todo agendado, pra evitar bagunça de prazo e créditos perdidos. Fora disso, o ajuste é feito por você.
Como sai o link do Google Meet das aulas?+
Se você conectar seu Google Calendar, cada aula confirmada vira um evento com link do Meet gerado automaticamente. Se preferir não conectar, dá pra cadastrar um link fixo de sala na ficha do aluno, que é usado como alternativa.
O que mais o painel faz além de agenda e pagamento?+
Chat interno com o aluno (texto, áudio, vídeo e arquivos — pra você sair do WhatsApp), envio de materiais (texto e links), exercícios com entrega e correção, e notificações automáticas (lembrete de aula, aula marcada, pagamento, material novo) por sino, push e email.
Quanto custa e como funciona o teste grátis?+
São 14 dias grátis, sem cartão. Depois você escolhe um plano (Iniciante R$47, Pro R$97 ou Plus R$197 por mês, com desconto no anual). A assinatura é por cartão de crédito, com renovação automática.
Para o aluno
Do convite à sua aula marcada
- 1
Aceite o convite
Você recebe um email da sua professora. Clique no link, crie uma senha e pronto — sua conta já fica ativa e você entra direto no painel.
- 2
Pague seu pacote ou aula
Pra poder marcar, é preciso ter um pagamento ativo. O pagamento é por PIX ou cartão e é rapidinho.
- 3
Marque no calendário
Escolha os horários disponíveis da sua professora. Você recebe a confirmação e o link da aula online (quando for o caso).
Recebi um convite por email. E agora?+
Clique no link do email. Vai abrir uma página com seu nome e email já preenchidos — você só escolhe uma senha (mínimo 6 caracteres) e confirma. Aí sua conta é criada e você já entra no painel automaticamente. O link de convite vale por 7 dias; se passar disso, peça pra sua professora reenviar.
Como eu marco uma aula?+
No seu painel, abra o calendário e escolha um dos horários que a sua professora deixou disponíveis. Mas atenção: pra conseguir marcar, você precisa ter um pacote ou pagamento ativo. Sem isso, você vê os horários mas não consegue agendar.
Preciso pagar antes de marcar?+
Sim. O pagamento vem antes da marcação. Você paga a aula avulsa ou o pacote (por PIX ou cartão) e, com o pagamento ativo, libera o agendamento das aulas.
Comprei um pacote — tenho prazo pra usar?+
Sim: você precisa começar (marcar a primeira aula) em até 7 dias depois de pagar, senão o pacote expira. Então, assim que pagar, já deixe suas aulas marcadas.
Posso cancelar ou remarcar uma aula?+
Cancelar, não — só a professora cancela aulas. Remarcar pelo painel só fica disponível quando todo o seu pacote já está agendado. Se precisar mudar algo fora disso, fale direto com a sua professora.
Onde vejo os materiais e como falo com a professora?+
Tudo no mesmo painel: os materiais que ela compartilha aparecem na área de Materiais, e dá pra conversar pelo chat interno (texto, áudio, vídeo e arquivos), com notificação quando chega mensagem nova.
Como entro na aula online?+
Quando a aula é online, o link (geralmente Google Meet) aparece junto da aula confirmada no seu painel, além de chegar nas notificações. É só clicar na hora.